При общении по телефону иногда сложно сразу определить, разговариваете ли вы с реальным человеком или с электронным роботом, так называемым речевым искусственным интеллектом (ИИ). Вот несколько признаков, которые могут помочь вам распознать робота:
Часто задаваемые вопросы
1. Как поприветствовать собеседника?
Реальный человек обычно представляется и отвечает на ваше приветствие, в то время как виртуальный ассистент начнет немедленно сценарий разговора.
2. Как протестировать собеседника?
Можно попробовать задать необычный вопрос или попросить повторить информацию — роботы могут затрудняться в ответах на нестандартные запросы.
3. Есть ли задержка в ответах?
Электронные роботы обычно предсказуемо быстры в ответах, без пауз и размышлений, в отличие от людей, у которых может быть небольшая задержка.
Запомните эти советы, и вы сможете более успешно отличать электронных помощников от реальных людей в разговоре по телефону.